Vásárlási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni a KAP Cosmetics Kft.(továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházunknak, figyelmesen olvasd el a Vásárlási Feltételeket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

1. Üzemeltetői adatok

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag elektronikus úton rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Alapozók
• Arcpirosítók
• Korrektorok
• Bronzosítók
• Highlighterek
• Body shimmer
• Szemhélypúderek
• Eyeliner
• Szempillaspirálok
• Szájfények
• Rúzsok
• Lipglow
• Ecsetek
• Ásványi sminklemosók

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

3. Regisztráció, személyes adatok

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Amennyiben szeretnéd regisztrálni magad, úgy erre a Belépés oldalon található "Hozz létre saját fiókot" linken, vagy a Regisztráció menüpont alatt vam lehetőség. Az Ügyfél a weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen vásárlási feltételeket, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi Tájékoztató foglalt adatkezelésekhez hozzájárul. Az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után a Fiókom linkre kattintást követően elérhető almenüpontokban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok Ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. Rendelés menete

• A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba a kívánt mennyiségben.
• Ha nem szeretnél további termékeket vásárolni, ellenőrizd a kosaradban található megvásárolni kívánt termék darabszámát, színét. Az egyes termékek mellett megjelenő törlés ikonra kattintva törölhető a termék. A mennyiség megadását követően a „kosár frissítése” ikonra kattintva frissíthető a mennyiség.
• A kosárban van lehetőség kuponkód érvényesítésére. A terméklista alatt megjelenő kiemelt színnel jelzett sor kattintása után érhető el a beviteli mező és az érvényesítő gomb. Csak akkor van lehetőséged élni kuponkóddal, ha nincsen állandó kedvezményed a webshopban, vagy a megrendelni kívánt termék normál áras(nem akciós).
• Szállítási mód kiválasztása
• Szállítási adatok beírása/kiválasztása
• Fizetési mód kiválasztása
• Számlázási adatok beírása/kiválasztása
• Vásárlási feltételek és adatvédelmi tájékoztató elolvasása és elfogadása
• Rendelés jóváhagyása
• E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
• A beérkezett megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk.

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő hibás árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 15 óráig történik. A megrendelés leadására bármikor lehetőség van. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

6. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (SimplePay)

A SimplePay által kínált szolgáltatás gyors, biztonságos és kényelmes fizetési lehetőséget biztosít vásárlóink számára, akik az összes nagy bankkártya szolgáltató által kibocsátott kártyával fizetni tudnak a felületen. A SimplePay rendszeren belül in-app, QR-kódos és push üzenetes gyorsfizetésre is lehetőség nyílik. Ezek nem csak egyszerűbbé teszik a vásárlást, de a felhasználói élményt is fokozzák. A Simple fiókban rögzített kártyaadatok lehetővé teszik az egyszerűbb és biztonságosabb vásárlást. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő, vagyis mi nem szerzünk tudomást, mivel az tőlünk független és védett internetes oldal.

Banki átutalás

A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheted. A rendelés az összeg beérkezését követően válik teljesíthetővé.

7. Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit az MPL, illetve a GLS futárszolgálatok teljesítik. Részletek a szállítási tudnivalók menüpont alatt találhatóak.

8. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan!

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben ki tudod fizetni annak ellenértékét! Előre utalásos átvételi mód választása esetén a megrendelések ellenértékét legkésőbb két héttel a rendelés feladását követően egyenlítsd ki.

9. Szavatosság

A Webáruházban forgalmazott termékeknél alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztalnál, akkor vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info [kukac] kellapudershop [pont] hu e-mail címen. Kérjük minden esetben a Webáruház ügyfélszolgálattal vedd fel először a kapcsolatot. Munkatársaink mindent meg fognak tenni a probléma rendezésének érdekében. Amennyiben úgy érzed, hogy panaszod nem nyert megnyugtatóan rendezést, az alábbi fogyasztóvédelmi szervekhez fordulhatsz:

Budapesti Kereskedelmi és Ipari Kamara mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel: +36 1 214 1826

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet
1088 Budapest, József krt. 6.
Tel: +36 1 459 4800

10. Színcsere

Ha a megrendelt és kiszállított termék színe nem megfelelő, lehetőség van a termék színcseréjére. 14 munkanapon belül vedd fel a kapcsolatot a Webáruház ügyfélszolgálattal, közöld az adatokat, amiből a rendelés beazonosítható, illetve, hogy milyen terméket mire kívánsz kicserélni, és munkatársaink ellenőrzik a csere lehetőségét. Csak eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vettél használatba. Figyelem: A visszaküldés és a csereáru kiküldésének költsége a vevőt terheli.

11. Tévedésből leadott megrendelés

Ha a megrendelésed véletlenül vagy tévedésből adtad le, vagy a megrendelés véglegesítése után vettél észre bármilyen hibát, de a postázás még nem történt meg, a rendelést ügyfélszolgálatunkon ingyenesen lemondhatod.

12. Kedvezmények

Egyszerre csak egy kedvezmény használható fel, a kedvezmények nem összevonhatóak.

Szakmabeliként 20% kedvezményre vagy vagy jogosult vásárlásaid után. Úgy tudod érvényesíteni a számodra releváns szakmai kedvezményt, ha elküldöd e-mailen keresztül, vagy bemutatod személyesen az okleveledet vagy annak másolatát.

13. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó egy év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Csak eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vett használatba. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a KAP Cosmetics Kft. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

14. Adatkezelés / adatvédelem

15. Záró rendelkezések

A jelen vásárlási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a KAP Cosmetics Kft. vásárlási feltételeit, adatkezelési elveit.