Szolgáltatási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni a KAP Cosmetics Kft.(továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházunknak, figyelmesen olvasd el a Vásárlási Feltételeket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

1. Üzemeltetői adatok

Cégnév	KAP Cosmetics Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely	2049 Diósd, Diófasor u. 24/a
Levelezési cím	2049 Diósd, Diófasor u. 24/a
Adószám	27092109-2-13
Közösségi adószám	HU 27092109
Cégjegyzék szám	13-09-202238
Bankszámlaszám	Raiffeisen Bank Zrt. 12020304-01703662-00100000
Kibocsátó cégbíróság	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve	Magyar
Elektronikus elérhetőség	info@kapcosmetics.com
Képviselő neve, titulusa	Palánkiné Kelemen Gabriella ügyvezető
Telefonos elérhetőség	+36 20 415 2281
Adatkezelési nyilvántartási számok	NAIH-72159/2014 és NAIH-72160/2014
Kereskedelmi nyilvántartási szám	2642/2013/B
Weboldal	https://kapcosmetics.com

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag elektronikus úton rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Alapozók
• Arcpirosítók
• Korrektorok
• Bronzosítók
• Highlighterek
• Body shimmer
• Szemhélypúderek
• Eyeliner
• Szempillaspirálok
• Szájfények
• Rúzsok
• Lipglow
• Ecsetek
• Ásványi sminklemosók

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

3. Regisztráció, személyes adatok

A vásárlás fiók létrehozása nélkül is lehetséges. A Shopify új vásárlói fiókja e-mailben küldött egyszer használatos kóddal érhető el, ezért külön jelszó megadása nem szükséges. A vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen vásárlási feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte. Az adatkezelés jogalapjait és részletes feltételeit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltatót a regisztrált adatok Ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. Rendelés menete

• A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba a kívánt mennyiségben.
• Ha nem szeretnél további termékeket vásárolni, ellenőrizd a kosárban a termékek mennyiségét, árnyalatát vagy változatát. A termékek mennyisége módosítható, a nem kívánt tételek pedig eltávolíthatók a kosárból; a Shopify a kosár összegét ennek megfelelően frissíti.
• A kedvezménykód a pénztár megfelelő mezőjében adható meg. A pénztár a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti, hogy a kód alkalmazható-e az adott termékekre. Egyszerre egy kedvezmény használható; a kedvezmények nem vonhatók össze, és egyes akciós vagy kizárt termékekre nem alkalmazhatók.
• Szállítási mód kiválasztása
• Szállítási adatok beírása/kiválasztása
• Fizetési mód kiválasztása
• Számlázási adatok beírása/kiválasztása
• Vásárlási feltételek és adatvédelmi tájékoztató elolvasása és elfogadása
• Rendelés jóváhagyása
• E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
• A beérkezett megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk.

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő hibás árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 15 óráig történik. A megrendelés leadására bármikor lehetőség van. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a választott szállítónak. Kiemelt akciós időszakban a feldolgozás és a feladás 7–10 munkanapot is igénybe vehet. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

6. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés, Apple Pay és Google Pay

A biztonságos online fizetést a Shopify Payments és kapcsolódó pénzügyi szolgáltatói kezelik. Az elérhető bankkártyatípusokat, valamint az Apple Pay és Google Pay lehetőségét a pénztár jeleníti meg. A KAP Cosmetics Kft. a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg.

Banki átutalás

A termékek ellenértékét banki átutalással is rendezheted. Kedvezményezett: KAP Cosmetics Kft.; bank: Raiffeisen Bank Zrt.; bankszámlaszám: 12020304-01703662-00100000. A közleményben add meg a rendelési számot és a vásárló nevét. Az összegnek 3 munkanapon belül meg kell érkeznie; a rendelés az összeg jóváírása után válik teljesíthetővé. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség. A Billingo elektronikus számlát automatikusan elküldjük a rendeléskor megadott e-mail-címre.

7. Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit az MPL, illetve a GLS futárszolgálatok teljesítik. Részletek a szállítási tudnivalók menüpont alatt találhatóak.

8. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan!

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben ki tudod fizetni annak ellenértékét! Banki átutalás választása esetén a megrendelés ellenértékének 3 munkanapon belül meg kell érkeznie. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

9. Szavatosság

A Webáruházban forgalmazott termékeknél alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztalnál, akkor vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info@kapcosmetics.com e-mail címen. Kérjük minden esetben a Webáruház ügyfélszolgálattal vedd fel először a kapcsolatot. Munkatársaink mindent meg fognak tenni a probléma rendezésének érdekében. Amennyiben úgy érzed, hogy panaszod nem nyert megnyugtatóan rendezést, az alábbi fogyasztóvédelmi szervekhez fordulhatsz:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. emelet 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Weboldal: panaszrendezes.hu

Panaszkezelés
E-mail: info@kapcosmetics.com
Telefon: +36 20 415 2281, munkanapokon 9:00–16:00
Postai cím: 2049 Diósd, Diófasor u. 24/a

10. Színcsere

Külön árnyalatcsere-szolgáltatást jelenleg nem biztosítunk. Ha a megrendelt termék árnyalata nem megfelelő, a fogyasztó a 13. pontban meghatározott elállási jogát gyakorolhatja, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Egészségvédelmi vagy higiéniai okból egyes, eredetileg zárt csomagolású termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható, ha a fogyasztó az egészségvédelmi vagy higiéniai célt szolgáló zárt csomagolást, védőfóliát vagy más zárást az átvételt követően felbontotta, és a termék ezt követően egészségvédelmi vagy higiéniai okból már nem alkalmas visszaküldésre, illetve megfelelő higiéniai intézkedésekkel sem hozható ésszerűen ismét értékesíthető állapotba.

A higiéniai kivétel nem alkalmazható automatikusan pusztán azért, mert egy termék kozmetikai termék, illetve azért sem, mert annak külső csomagolását felbontották. A kivétel alkalmazhatóságát minden esetben az adott termék jellege, tényleges csomagolása, a higiéniai vagy egészségvédelmi célú zárás megléte és felbontása, valamint a termék felbontást követő higiénikus újraértékesíthetősége alapján vizsgáljuk.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

11. Tévedésből leadott megrendelés

Ha a megrendelést véletlenül vagy tévedésből adtad le, vagy a rendelés véglegesítése után vettél észre valamilyen hibát, és a rendelés még nem került teljesítésre, a lemondást a weboldalon elérhető Elállás / Visszaküldés menüponton keresztül kezdeményezheted.

Jelentkezz be a vásárlói fiókodba, kattints az érintett rendelésre, majd a rendelés részleteinél válaszd ki az elérhető lemondási lehetőséget. Ha az online lemondási lehetőség nem érhető el, a lehető leghamarabb jelezd a lemondási szándékodat az info@kapcosmetics.com címen.

Ha a rendelés teljesítése vagy feladása már megkezdődött, a lemondás helyett a 13. pontban meghatározott elállási és visszaküldési szabályok alkalmazandók.

12. Kedvezmények

Egyszerre csak egy kedvezmény használható fel, a kedvezmények nem összevonhatóak.

Sminkes szakemberként 20% szakmai kedvezményre lehetsz jogosult. A jogosultság igazolásához küldd el a sminkes végzettséget igazoló okleveled másolatát az info@kapcosmetics.com címre. A jogosultság ellenőrzéséről és a kedvezmény aktiválásáról e-mailben tájékoztatunk. A hírlevél-feliratkozásért járó 10%-os kedvezmény a kiküldéstől számított 7 napig érvényes. Fiók létrehozásáért külön kedvezmény nem jár.

13. Elállás joga

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Elállási szándékodat a weboldalon elérhető Elállás / Visszaküldés menüponton keresztül, e-mailben az info@kapcosmetics.com címen, vagy postai úton a KAP Cosmetics Kft., 2049 Diósd, Diófasor u. 24/a. címen jelezheted.

Az online ügyintézéshez jelentkezz be a vásárlói fiókodba, kattints arra a rendelésre, amelytől el szeretnél állni, illetve amelyből terméket szeretnél visszaküldeni, majd válaszd ki az elérhető lemondási vagy visszaküldési lehetőséget.

Egészségvédelmi vagy higiéniai okból egyes, eredetileg zárt csomagolású termékek esetében az elállási jog a zár felbontását követően nem gyakorolható, ha a termék ezt követően higiéniai okból már nem alkalmas visszaküldésre.

A részletes elállási, visszaküldési, visszatérítési és higiéniai szabályokat a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

14. Adatkezelés / adatvédelem

Link az Adatvédelmi Tájékoztatóhoz

15. Záró rendelkezések

A jelen vásárlási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztói adásvételre vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések irányadók.

A rendelés véglegesítésével elfogadod a KAP Cosmetics Kft. rendelés leadásakor hatályos vásárlási feltételeit; a személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

Hatályos: 2026. szeptember 28.